树文明新风  展窗口形象

窗口服务不仅代表了单位的形象，而且在城市公共文明中扮演着重要的角色，从某种程度上讲，服务窗口就是一个城市文明程度的缩影。在繁杂的窗口服务中，无论办事人员多少，终以办事人员满意为服务的第一标准，努力做到微笑到底，忙而不乱、快而不错。通过加强业务知识学习、开展思想品德教育，使我们充分认识到窗口服务提升的根本意义。

常德市疾控中心体检大厅今年新装修之后焕然一新，环境干净宽敞舒适，让人眼前一亮。在醒目的位置张贴着办理健康证的具体流程，大厅内的电子显示屏上不停滚动着办证时所需提交的材料、具体步骤、卫生知识和社会主义核心价值观等信息，与此同时，电视荧屏上循环播放着卫生知识培训的具体内容。窗口工作人员面带微笑热情地接待每位前来办证或咨询的市民，使用文明用语，耐心的为他们答疑解惑。窗口就是一个单位的名片，是展现单位文明程度的直接表现，不断提高服务质量和水平，树立窗口良好形象是我们一直所追求的目标。

（体检中心  张丹雯）