2009年5月14日上午，常德市疾病预防控制中心开展甲型H1N1流感防控技能全员培训及实战演练，市卫生局局长郑家火，副局长符中智、彭元军亲临现场督战。11时许，实战演练正在紧张进行，市疾控中心应急办接到湖南省疾控中心应急办转来北京市疾控中心协查函，要求追踪调查与山东甲型H1N1流感确诊病例同住北京一家酒店的常德市武陵区的一名旅客。接到传真后，郑局长等领导非常重视，立即与市疾控中心彭进主任及有关专家驱车前往常德市武陵区卫生局，迅速部署追踪步骤及应对措施。郑局长强调，一是要在只有姓名、性别、身份证等基础信息的条件下，马上与公安部门联系，查找出具体地址，要见到本人；二是要查出该旅客与甲型H1N1流感确诊病例的接触情况以及她返回常德途中和回家后的活动范围与接触他人情况；三是要对其进行流行病学调查，并根据临床症状进行综合判断。根据郑局长等领导的部署，各项工作紧张有序进行，但在查找过程中仍遇到很多困难。经查该旅客名叫杜秀，女，21岁，2009年5月8日至5月9日入住北京如家连锁酒店安贞店，原户籍系湖南省常德市武陵区光荣路76号1栋1单元4号7组，因上大学已于2006年8月21日将户口迁往北京市，现就读中国石油大学。经调查，杜秀的父亲杜建德系常德市人寿保险公司员工，电话号码为13908417383，母亲刘德娟，系常德市劳动局职工。通过调查人员向杜秀的父亲杜建德证实，杜秀在春节后去北京，一直在北京昌平市中国石油大学（06级外语系）读书，近期没有回常德，杜秀的手机号码为13811633065。杜秀于2009年5月8日为参加考试在如家连锁酒店安贞店住宿一晚，并于考试完后返回学校。目前，杜秀自诉身体状况良好。

调查人员于5月14日中午12时与杜秀通了电话，要求她立即与北京昌平市疾控中心取得联系，说明相关情况，并24小时保持自己的手机畅通，以便相关人员与她联系。调查人员于5月14日13时将调查信息电话反馈给了北京市疾病预防控制中心。