第四期

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建认新型体检中心，争创人民满意疾控

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今年以来，常德市疾控中心党总支把落实党委、政府职能与为民办实事工作紧密融入到践行科学发展观、“三个代表”重要思想、建设“满意疾控”和“创先争优”工作之中，强力有机推进，取得了较好的工作成效。在如何进一步做好从业人员健康体检工作方面，为了让人民群众得到真正的方便和实惠，中心下大力对其进行改进：

一、完善硬件设施，改善服务环境。

中心给予体检中心大力支持，投入资金对办证大厅进行拓宽、改建及软硬件设施的添置：在办证大厅设立了大屏幕LED电子显示屏，滚动播出体检流程及从业人员健康知识培训内容；在大厅安装了大5匹冷暖空调；新增设饮水机、休息椅和登记桌；为方便交流，在窗口使用双向送话器；虚心听取群众意见，设立意见簿和满意度调查表；设立健康教育宣传资料免费取阅处，对重大传染病防控知识做好宣传普及；纸、笔、剪刀等便民细节一应俱全；各项体检流程表和路标指示牌规范醒目。服务环境得到大大改善。

二、完成全省从业人员健康信息管理系统平台建设。

根据相关法律法规的要求，为进一步加强和规范从业人员健康体检和健康证的管理，预防和控制传染病流行，维护公众健康权益，中心在全市范围内争先完成湖南省健康相关行业从业人员健康信息管理平台的硬件建设、软件安装和人员培训工作，第一家实现了上网办证、智能读卡、全市通用、有效监督。从业人员只需要携带本人身份证，就可以从办证窗口完成现场照相、个人信息登记、收费、健康体检的流程，三个工作日后，实验室出具报告，体检合格者通过审核，就可领取从业人员健康证（卡）。该系统的应用大大提高了体检档案管理人员的工作效率，使体检信息档案的管理更加准确、全面、完善，能帮助企业和员工随时详细地了解健康状况，提高工作效率；还能及时了解日常工作状况、并快速查询和统计出相关的数据，大大节省了人力物力，实现了健康证发放、健康档案管理、卫生监督执法查询的信息化、网络化和科学化，真正达到规范管理、提高效率、方便企业的目的。 

三、深化政务公开，推行网上办事。

为了进一步深化政务公开，推行网上办事，更好地为企业和群众服务，中心参与政府信息化办举办的编制办事服务项目目录指南的相关工作，认真编制了卫生从业人员办理健康证工作指南和流程图，最大限度地为人民群众提供优质便捷的服务。

四、全面提升服务质量，力争打造金牌服务。

体检中心注重专业技术人员专业素质的培养，每月组织一次专业技术人员知识学习，练习专业技能，全面提升服务水平；同时加强职业道德和素质教育，百问不厌，微笑服务，逐步打造优质服务窗口形象。

通过全面改善服务环境、优化服务内容、提高服务质量等举措，我们将下大力打造新型体检中心，让创先争优活动落到实处，努力创建人民“满意疾控”。

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创先争优活动工作领导小组办公室      2010年6月15日