今年以来，市疾控中心在市委市政府领导下，从加强班子建设、加大作风整顿、提升专业能力、提高服务水平等方面着手，进一步加大“创满”工作力度，努力为人民群众提供优质公共卫生服务。

　　一、打造满意疾控班子，为人民健康服务提供组织保证。

　　加强中心领导班子建设，努力提高中心领导班子的执政能力，是促进中心建设不断向前发展的关键因素，更重要的关系到社会广大人民群众的健康权益。一是抓好领导班子成员理论学习。用“三个代表”重要思想武装头脑，认真践行科学发展观精神，提高自己的现代知识素养，坚持与时俱进，审时度势，方向明确，决策科学，使中心领导班子成为政治上可靠、理论上成熟的战斗集体。二是坚持民主集中制，实行民主科学决策。不断加强领导班子自身建设，严格执行民主集中制，继续大力推行党务、政务公开制度，有关改革发展、内部管理的重大决策、重大设备采购、干部聘任、财务收支等事项向干部职工公开，接受监督，确保决策上做到民主化、科学化。三是注重发挥班子的整体效能。领导班子成员通过民主生活会和个别谈心等形式，经常交流思想，互通信息，工作多配合、平时多沟通，齐心协力排除一切不利因素，化解各种矛盾，以班子的整体合力带动和维护全中心的稳定和发展。四是廉洁自律，树立表率形象。中心领导班子以身作责，率先垂范，树立正确的权利观、地位观、利益观，严格维护和执行各项廉洁自律各项规定，自觉接受干部职工的民主监督，在职工群众中树立了良好的威信，以廉洁勤政的作风带动全中心的工作。五是坚持群众路线，维护职工利益。中心领导班子注重密切联系群众，深入基层，调查研究、倾听心声、关心生活、推动工作，做到务实、求实，一切以实现好，维护好、发展好干部职工的切身利益为根本出发点。

　　二、打造满意疾控作风，为人民健康服务提供思想保证。着力抓好五个环节的工作。一是学。把学习胡锦涛同志关于作风建设的重要讲话精神与学习毛泽东、邓小平、江泽民同志关于作风建设的论述结合起来，在领会精神实质上下功夫，真正做到学出精神、学出新意、学出氛围、学出成效。二是摆。通过召开支部民主生活会、职代会等活动开展谈心活动，找准班子及个人存在的突出问题，具体查摆，分析原因，认真整改。三是建。在学习和查摆问题的基础上建章立制，提出明确要求，以制度规范作风，以制度促进作风，以制度保障教育活动的成效。四是查。严肃查处违规问题，并以有关反面典型为教材开展警示教育，做到以案施教、以案为鉴。五是树。树立勤廉兼优的先进典型，树正气，扬清风，发挥先进典型的示范和表率作用，推动作风建设的深入开展。通过打造满意疾控作风建设，全体干部职工的理想信念进一步坚定、宗旨意识进一步牢固、道德修养进一步加强，用优良作风促进中心各项工作的落实。

　　三、打造满意疾控服务，为人民健康服务提供形象保证。以基层满意、病人满意、服务单位满意为标准，在中心逐步建立一个行为规范，运转协调，公正廉洁，服务高效的服务型疾控中心，树立疾控人员良好形象，努力为人民健康服务。一是强化服务意识，改进服务态度。全体干部职工牢固树立“疾控中心是服务中心”、“服务就是天职”、“人人都是服务窗口、事事皆关中心形象”等理念，一切以病人和服务对象为中心，做到热心、诚心、耐心地为企业和群众服务，坚决克服和杜绝“生、冷、硬、顶”等不良现象。二是树立诚信形象，提高服务质量。切实落实各项诚信措施，维护政策的连续性。大力推行公示制、首问（诊）责任制、限时办结制、服务规范制、责任追究制、药品和收费标准公示制，实行办事公开、透明服务，积极在基层、企业和人民群众中打造诚信中心形象。三是简化办事程序，提高服务效能。按照疾控机构的职能，制定和完善中心各类工作规范，明确职责，理顺关系，减少环节，简化办事程序，及时、高效地为企业和群众服务。四是规范服务行为，改善服务环境。认真学习贯彻《疾病预防控制机构工作规范》，坚决执行《中心工作人员“十不准”》等有关廉政规定，全面履行职责，规范服务行为。中心工作人员举止端庄，挂牌上岗，服务优质，秉公办事，文明行医。大力开展环境整治和美化活动，办公场所标志规范，物品摆放整齐。以文明规范的服务行为、公道正派的工作作风和整洁优美的环境，全力打造疾控中心的新形象。五是完善投诉举报制度，加强社会监督。向社会公开投诉举报电话，建立和实施投诉举报和信访办理情况公开制度，定期通报办理结果。聘请社会行风监督员，召开行风监督员会议。向服务单位及群众发放征求意见表，广泛征求社会各界的意见，及时落实整改措施。

　　四、打造满意疾控技术，为人民健康服务提供能力保证。中心继续通过创建“学习型单位”活动，进一步完善学习机制，激励机制和约束机制，构建比较完善的学习型单位体系，推动中心团队文化建设，努力建设一支政治过硬、业务精湛、纪律严明、反应快速的高素质人才队伍。坚持集中辅导学习与自学相结合，以自学为主；坚持在职学习与脱产学习相结合，以在职学习为主；坚持统一的必学内容和本人专业知识相结合，专业知识以各科室安排为主;坚持走出去与请进来相结合。采取业务骨干或专家讲课、观看电教片、上党课、实践观摩、外出参观学习、知识竞赛等多种形式，努力提高学习效果。1、集中组织学习：每季度集中一天进行学习，学习的内容由中心统一确定，学习计划每年初下发到各科室。2、党员学习。重点学习十七大精神会议、党的路线方针和政策，党的基本知识和基本理论，每季度上一次支部党课，每月组织一次党员活动、收看一部电教片。3、各科室每月集中学习不得少于2次，每次不得少于2小时，重点学习本科室相关的业务知识和技能。4、干部职工自学。每个干部职工均制定个人学习计划，全年读1-2本好书，并做好读书笔记。5、推动学历教育，提高学历层次。中心鼓励干部职工通过个人自考和函授学习，提高学历。6、加强科学研究，积极撰写学术论文。坚持以理论创新推动工作创新，要求专业技术人员积极撰写专业技术论文，对在省级以上正式期刊上发表的论文报销审稿费及版面费。7、继续医学教育。鼓励中、高级职称人员参加与本专业有关的继续医学教育，并学以致用。中心医技人员继续教育合格率达100%。